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项目 | 型号/规格 | |
有线网口 | 有线LAN口 | 1*LAN |
网口速率 | 10/100Mbps,Auto MDI/MDIX | |
SIM卡相关 | eSIM | 电信4G |
天线接口 | 1*标准 SMA-K 天线接口(外螺内孔) | |
标准频段 | TDD:Band 38/39/40/41FDD:Band 1/3/5/8 | |
理论速率 | 下行速率 150Mbps,上行速率50Mbps | |
按键 | Reload | 一键恢复出厂设置 |
指示灯 | 状态指示灯 | 电源,WORK,NET、LAN |
温度 | 工作温度 | -20℃~ +70℃ |
存储温度 | -40℃~+125℃ | |
湿度 | 工作湿度 | 5%~95%RH(无凝露) |
存储湿度 | 1%~95%RH(无凝露) | |
供电 | 供电电压 | DC 9-24V |
电流消耗 | 在DC12V供电下,平均电流92mA |
核心承诺
- 1.质保时长:提供365天(一年)的免费质保服务。
- 2.技术支持:终身提供免费的技术服务支持(如电话、远程指导)。
各项服务细则解析
1. 关于运费
- •关键点:除特殊约定,所有产品均不包邮,运费需买家承担。
- •详情:产品页显示的“0元”或“免运费”仅为虚拟信息。因产品属大件物品,均采用运费到付方式。具体运费金额需在购买前咨询客服确认。
2. 关于安装
- •免费服务:如果您有电工基础,商家提供免费的电话指导和远程指导协助安装。
- •收费服务:如需技术人员上门安装,则需支付额外的上门安装服务费。此项服务需提前24小时预约,以便安排现场勘察和施工。
3. 关于签收
- •情况一:无理由拒签
- •如果商品无质量问题,但客户因个人原因拒签,物流费用需由消费者承担。
- •情况二:商品破损拒签
- •如收到货物时发现破损,请直接拒签并立即联系客服。此类情况下的损失由物流公司承担。
4. 关于发货
- •发货时间:
- •标准品:一般在48小时内出货。
- •定制类产品:发货周期较长,为5-7个工作日。
- •提示:由于供货量大,具体发货时间请以物流实际更新信息为准。
5. 关于退换货(非常重要!)
- •定制类产品:一律不支持退换货!
- •非定制类产品:在不影响二次销售的情况下,可以申请退换货,但需注意:
- •已支付的对接费用不予退款。
- •商品退回的运费、运输途中造成的商品磨损费用等均由买家承担。
6. 关于质保服务(总结与补充)
- •免费质保期:收货后一年内,提供免费保修。
- •终身技术支持:产品出现问题可随时联系技术员进行排查(免费)。
- •保修期后:超过一年后,如需维修或更换零件,将按标准收取配件费和人工费。具体费用需咨询客服。
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一、服务方式
- 远程协助:对于可通过网络远程处理的问题,我们将优先采用远程协助的方式为您解决,提高问题处理效率。
- 电话支持:您可随时拨打我们的技术支持热线,我们的工作人员将为您提供电话咨询服务,解答您的疑问。
二、额外保障
系统升级支持:我们将为您提供免费的系统小版本升级服务;对于大版本升级,将根据具体情况与您协商相关事宜。
三、责任界定
- 若因我方技术支持服务不当或未能履行上述承诺,给您造成直接经济损失的,我们将根据实际情况承担相应的赔偿责任(不可抗力因素导致的除外)。
- 因您人为操作不当、不可抗力(如地震、火灾等)或第三方因素导致的设备故障或问题,不在我方免费服务范围内,我们可提供有偿服务,具体费用另行协商。
我们将严格遵守以上承诺,不断提升服务质量,为您提供优质、高效的技术支持服务。如您对我们的服务有任何异议或建议,欢迎随时联系我们的客服热线 进行反馈。
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